O texto aborda sobre os diferentes tipos de interatividade, reforçando que o que as vezes acreditamos, em boa parte dos casos, ser uma forma de diálogo, pode ser apenas uma resposta reativa a um comando, que já está pré-estabelecida. A verdadeira interatividade ocorre quando há troca de informações de forma contínua e construtiva. Principalmente, quando não há um roteiro a ser seguido e tudo acontece de maneira espontânea. Tal proposta dificilmente é encontrada em relações envolvendo máquinas, sendo muito mais comuns entre pessoas, mas ainda sim é possível, com tecnologias mais avançadas na questão de engajamento.
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